Donaciones

Accedé a la configuración de tu cuenta de donación usando el botón 'Administrar mi donación' en el correo electrónico de confirmación de tu donación reciente. Ahí podrás cambiar el monto, la frecuencia, la forma de pago y la fecha de cobro. También podés cancelar su plan de donación recurrente. Si tenés algún problema, siempre podés comunicarte con nosotros.

Entendemos que tu privacidad es muy importante; estamos de acuerdo y ese es uno de nuestros valores fundamentales en Thunderbird y Mozilla. Tu dirección forma parte de nuestra información de procesamiento de pagos, contacto y donaciones que describimos en nuestra Política de privacidad. Estos datos se usan para el procesamiento de pagos, recibos de transacciones, detección de fraude y mantenimiento de registros. Si querés saber más información sobre la información personal que recibimos, los proveedores externos en los que confiamos y durante cuánto tiempo conservamos tus datos, consultá nuestras Notas de Sitios Web, Comunicaciones y Privacidad de Cookies.

Cualquiera puede acceder al soporte técnico para Thunderbird visitando el foro de soporte. Thunderbird no proporciona soporte técnico básico ni soporte técnico mejorado a cambio de obsequios económicos.

Para aprender como personalizar tu página de inicio visitá:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Los aportes a Thunderbird no son deducibles de impuestos como donaciones a la caridad, pero son muy apreciados. Donarle a Thunderbird respalda el desarrollo de nuestro destacado cliente de calendario y correo electrónico multiplataforma de código abierto, gratuito para uso comercial y personal. Tu donación ayudará a garantizar que siga siendo así y respaldará el desarrollo futuro.

Cuando donés a través de nuestro formulario en línea, simplemente marcá la casilla 'Donar como organización' e incluí el nombre de tu empresa. El recibo que recibirás en la dirección de correo electrónico utilizada para realizar tu contribución incluirá la información de tu empresa.

Sí, utilizamos la tecnología SSL estándar de la industria para mantener segura tu información. Nos asociamos con Stripe, el procesador de pagos establecido en la industria en el que confían algunas de las empresas más grandes del mundo. Tu información financiera confidencial nunca toca nuestros servidores. Enviamos todos los datos directamente a los servidores de Stripe compatibles con PCI a través de SSL. Entendemos que su privacidad es muy importante. Para obtener información completa, consultá la Política de privacidad de Mozilla.

Tu donación puede ser elegible para un reembolso. Tenés que contactarnos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la donación. Si creés que esta donación se realizó sin tu autorización, comunicate con nosotros de inmediato. Las donaciones realizadas mediante débito directo ACH o SEPA no son elegibles para reembolsos. Debido a la naturaleza de estas transacciones, nuestra política prioriza minimizar el fraude en los reembolsos. Agradecemos sinceramente tu comprensión. Si tenés más preguntas, ponete en contacto con nosotros.

No cobramos tasas o impuestos adicionales. Cuando donás en tu moneda local, tu tarjeta de crédito no te cobra una tarifa de conversión. Opcionalmente, podés optar por cubrir nuestros costos de transacción en tu donación. Esto es completamente voluntario y podés optar por participar o no utilizando la casilla de verificación en nuestro formulario de donación. Nuestra organización tiene su sede en los Estados Unidos. Alentamos a los donantes a que investiguen cualquier impuesto o cargo externo adicional que puedan aplicar los reguladores como los bancos o la autoridad fiscal.

Cuando optás por cubrir nuestros costos de transacción, estás cubriendo tanto el procesamiento como los costos de la plataforma de donaciones. Los costos asociados con nuestro robusto sistema de donaciones en línea nos permite seguir escalando de manera sustentable al mismo tiempo que la base de donadores crece. Nuestra plataforma de donaciones y socios de procesamiento de pago reducen gastos internos asociados con mantener nuestro propio sistema desde cero. Nuestros socios se aseguran de que aceptemos una amplia variedad de divisas/métodos de pago y seguir cumpliendo con PCI en todos los países desde los que aceptamos regalos. Los costos de transacción que los donantes pueden elegir cubrir se basan en una estimación de nuestros costos generales. Debido a muchos factores, los costos reales pueden fluctuar.

Al realizar una donación de una sola vez mediante débito directo SEPA, es posible que se observe una mención de transacciones recurrentes. Esto se debe a que nuestro procesador de pagos Stripe solo admite transacciones recurrentes para este tipo de pago. Independientemente de esto, solo te cobraremos una vez y no realizaremos ningún pago adicional en tu cuenta sin tu autorización. Siguiendo el mandato, recibirás un recibo de donación oficial que reflejará claramente la donación única.

No. Actualmente no aceptamos aportes en criptomonedas.

Thunderbird es el líder en clientes de correo y calendario multiplataforma y de código abierto, gratuito para uso personal y empresarial. Tu aporte nos ayudará a asegurar que se mantenga de esa forma, y apoyará el desarrollo futuro.

Thunderbird es un proyecto de MZLA Technologies Corporation, que es una subsidiaria de propiedad total de la Fundación Mozilla.

Actualmente, la mayoría de las ganancias de Thunderbird provienen de generosos regalos de los usuarios y amigos de Thunderbird. Compañías é individuos apoyan el desarrollo del producto ahora y en el futuro.

Si tenés alguna pregunta sobre donaciones a Thunderbird, comunicate con nosotros a través de este formulario. Si necesitás asistencia técnica, dirigite a Asistencia de Thunderbird para obtener ayuda.