Dons

Accédez aux paramètres de votre compte de dons en utilisant le bouton « Gérer mon don » dans l’e-mail de confirmation de votre dernier don. Vous pourrez alors changer le montant, la fréquence, le mode de paiement et la date de facturation. Vous pourrez également annuler votre don récurrent. Si vous rencontrez le moindre problème, vous pouvez toujours nous contacter !

Nous comprenons que le respect de votre vie privée est très important. Nous sommes d’accord et il est au cœur de nos valeurs chez Thunderbird et Mozilla. Votre adresse fait partie de nos traitements des paiements ainsi que des Informations de contact et de dons que nous détaillons dans notre Politique de confidentialité. Ces données sont utilisées pour le traitement des paiements, les reçus des transactions, la détection des fraudes et à fin d’archivage. Si vous souhaitez en savoir plus sur les données d’informations personnelles que nous recevons, les prestataires tiers auxquels nous accordons notre confiance et la durée de conservation de vos données, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité relative aux sites Web, aux communications et aux cookies.

Tout le monde peut accéder à l’assistance technique pour Thunderbird en visitant le forum d’assistance. Thunderbird ne fournit pas d’assistance technique ni d’assistance technique étendue en l’échange de dons.

Pour savoir comment personnaliser votre page d’accueil, rendez-vous sur :
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Les dons à Thunderbird ne sont pas déductibles des impôts en tant que dons à des associations ou organismes d’intérêt général, mais sont grandement appréciés. Faire un don à Thunderbird contribue au développement de notre principal client de messagerie et d’agenda multiplateforme open source et gratuit pour un usage professionnel et personnel. Votre don fera en sorte que cela reste le cas et permettra d’assurer son avenir.

Lorsque vous faites un don via notre formulaire en ligne, cochez simplement la case « Faire un don en tant qu’organisation » et indiquez le nom de votre entreprise. Le reçu que vous recevrez à l’adresse e-mail utilisée pour effectuer votre don inclura les informations de votre entreprise.

Oui, nous utilisons la technologie SSL standard pour protéger vos informations. Nous collaborons avec Stripe, l’opérateur de paiements auquel certaines des plus grandes entreprises au monde font confiance. Vos informations financières sensibles n’atteignent jamais nos serveurs. Nous envoyons toutes les données directement aux serveurs de Stripe conformes à la norme IPC via SSL. Votre vie privée est très importante, nous le savons. Pour des informations complètes, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Mozilla.

Votre don peut donner lieu à un remboursement. Vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la date du don. Si vous pensez que ce don a été fait sans votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement. Les dons par virement bancaire ACH ou SEPA ne peuvent pas donner lieu à remboursement. En raison de la nature de ces transactions, notre politique donne la priorité à la réduction des fraudes aux remboursements. Nous apprécions sincèrement votre compréhension. Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter.

Nous ne percevons pas de frais ni de taxes supplémentaires. Lorsque vous faites un don dans votre monnaie locale, aucuns frais de conversion ne sont prélevés sur votre carte bancaire. De manière facultative, vous pouvez choisir de couvrir nos frais de transaction avec votre don. Vous pouvez choisir de couvrir ces frais (ou de ne pas les couvrir) en utilisant la case à cocher dans notre formulaire de don. Notre organisation est basée aux États-Unis. Nous encourageons les donateurs et donatrices à se renseigner à propos des taxes ou frais externes supplémentaires qui pourraient être appliqués par les organismes tels que votre banque ou les autorités fiscales.

Lorsque vous choisissez de couvrir nos frais de transaction, vous couvrez à la fois les frais de traitement et les frais de la plateforme de don. Les coûts associés à notre système de dons en ligne nous permettent de poursuivre notre développement de manière durable à mesure que le nombre de nos soutiens augmente. Notre plateforme de dons et nos partenaires de traitement des paiements permettent de réduire les coûts internes associés à la maintenance de notre propre système. Nos partenaires s’assurent que nous pouvons accepter un large éventail de monnaies et de moyens de paiement et que nous restons en conformité avec les normes IPC dans tous les pays où nous acceptons des dons. Les frais de transaction que les donateurs peuvent choisir de couvrir sont établis d’après une estimation de nos coûts globaux. En raison de nombreux facteurs, les coûts réels peuvent fluctuer.

Quand vous procédez à un don ponctuel par prélèvement SEPA, vous remarquerez peut-être la mention de transactions récurrentes. Cela est dû à Stripe, notre système de paiement, qui ne prend en charge que des transactions récurrentes pour ce type de paiement. Quoi qu’il en soit, nous ne vous débiterons qu’une seule fois et nous ne procéderons à aucun autre prélèvement futur sans votre autorisation. À la suite du mandat, vous recevrez un reçu officiel de don qui montrera clairement qu’il s’agit d’un don unique.

Non. Nous n’acceptons pas les dons en cryptomonnaies pour le moment.

Thunderbird domine le marché de la messagerie et des agendas open source, multiplateforme et gratuits pour les particuliers et les professionnels. Votre don permettra d’assurer sa pérennité et son développement.

Thunderbird est un projet de MZLA Technologies Corporation, qui est une filiale détenue par la Fondation Mozilla.

Actuellement, la majorité des revenus de Thunderbird provient des généreux dons d’utilisateurs, d’utilisatrices et de soutiens de Thunderbird. Les entreprises et les particuliers apportent leur soutien au développement actuel du logiciel et à sa pérennité.

Si vous avez une question au sujet des dons envers Thunderbird, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Si vous avez besoin d’assistance technique, vous pouvez consulter l’assistance de Thunderbird.