Doazóns

Preguntas sobre a doazón? Consulta as respostas comúns a continuación. Se aínda precisas axuda para doar, ponte en contacto connosco a través deste formulario.
Queres proporcionar comentarios sobre o produto? Diríxete a Mozilla Connect.
Necesitas asistencia técnica ou de produto? Visita o noso base de coñecemento e foro de apoio á comunidade.

Accede aos detalles do teu plan desde o Portal de doantes ou desde o botón "Xestionar a miña doazón" do teu correo electrónico de confirmación de doazón recente. Podes cambiar o importe, a frecuencia, o método de pago e a data de carga. Tamén podes cancelar o teu plan recorrente e descargar os teus recibos.

Todo o soporte técnico de Thunderbird está baseado na comunidade e está dispoñible para todos. Visita o noso foro de asistencia. Non ofrecemos soporte técnico individual a cambio de agasallos económicos.

Recibirás un correo electrónico de confirmación cada vez que doaras e incluirá un recibo para os teus rexistros. Tamén podes acceder ao teu historial de recibos en calquera momento desde o noso Portal de doantes.

Os agasallos para Thunderbird non son deducibles de impostos como agasallos benéficos, pero son moi apreciados!
Dar a Thunderbird admite o desenvolvemento de aplicacións de código aberto que son seguras, privadas e dispoñibles para usuarios de todo o mundo . O teu apoio tamén garante que as nosas aplicacións principais sigan sendo gratuítas para todos.

Entendemos que a túa privacidade é moi importante; estamos de acordo, e ese é un valor fundamental do noso en Thunderbird e Mozilla. O teu enderezo forma parte da nosa información de procesamento de pagos, contacto e doazóns que indicamos na nosa Política de privacidade. Estes datos utilízanse para o procesamento de pagos, recibos de transaccións, detección de fraudes e mantemento de rexistros. Se queres saber máis sobre os datos de información persoal que recibimos, os provedores de terceiros nos que confiamos e canto tempo conservamos os teus datos, consulta os nosos sitios web, comunicacións e Aviso de privacidade de cookies.

Para saber como personalizar a súa páxina de inicio, visite:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Cando doares a través do noso formulario en liña, simplemente marca a caixa 'Doar como organización' e inclúe o nome da túa empresa. O recibo da transacción incluirá o nome da túa empresa. Se precisas unha copia do teu recibo, descarga desde o noso Portal de doantes.

Si, usamos tecnoloxía SSL estándar do sector para manter a túa información segura. Colaboramos con Stripe, o procesador de pagos establecido no sector no que confían algunhas das empresas máis grandes do mundo. A túa información financeira sensible nunca toca os nosos servidores. Enviamos todos os datos directamente aos servidores de Stripe compatibles con PCI a través de SSL. Entendemos que a túa privacidade é moi importante. Para obter información completa, consulte a Política de privacidade de Mozilla.

A túa doazón pode ser apta para un reembolso. Debes contactar connosco nun prazo de 15 días desde a data de pago. Se cres que este pago se realizou sen a túa autorización, ponte en contacto connosco inmediatamente. As doazóns realizadas mediante a domiciliación bancaria ACH ou SEPA non son aptas para os reembolsos. Debido á natureza destas transaccións, a nosa política prioriza minimizar o fraude de reembolso. Agradecemos a súa comprensión. Se precisas axuda, contacta connosco.

Non cobramos taxas nin impostos adicionais. Cando doares na túa moeda local, a túa tarxeta de crédito non cobra ningunha taxa de conversión. Podes optar por cubrir tamén os custos de transacción de procesamento de pagos. Isto é totalmente voluntario e podes optar por entrar ou non usar a caixa de verificación do noso formulario de doazón. A nosa organización ten a súa sede nos Estados Unidos. Animamos aos doadores a que investiguen todos os impostos ou taxas externos adicionais que poidan aplicar os reguladores, como o seu banco ou a autoridade fiscal.

Cando optas por cubrir os nosos custos de transacción de pago, estás a cubrir tanto as nosas taxas de procesamento de pagos como as da plataforma de doazóns. Os custos asociados co noso sólido sistema de doazóns en liña permítennos seguir escalando de forma sostible a medida que crece a nosa base de seguidores. A nosa plataforma de doazóns e os socios do procesador de pagos reducen os custos internos asociados ao mantemento do noso propio sistema desde cero. Os nosos socios garanten que podemos aceptar unha gran variedade de moedas/métodos de pago e seguir cumprindo PCI en todos os países dos que aceptamos agasallos. Os custos de transacción que pode escoller cubrir baséanse nunha estimación dos nosos custos xerais. Debido a moitos factores, os custos reais poden variar.

Ao facer un agasallo único mediante a domiciliación bancaria SEPA, é posible que observes unha mención de transaccións recorrentes. Isto débese a que o noso procesador de pagos Stripe só admite transaccións recorrentes para este tipo de pago. Independentemente diso, só lle cobraremos unha vez e non realizaremos máis pagos na súa conta sen a súa autorización. Despois do mandato, recibirá un recibo oficial de doazón que reflectirá claramente a doazón única.

Non. Actualmente non aceptamos doazóns en criptomonedas.

Thunderbird é a principal aplicación de correo electrónico e produtividade de código aberto gratuíta para uso persoal e empresarial. O teu agasallo axuda a garantir que siga así e apoia o desenvolvemento continuo.

MZLA Technologies Corporation é unha subsidiaria con ánimo de lucro de propiedade total da Fundación Mozilla e a casa de Thunderbird.

Actualmente, case o 100 % dos ingresos operativos de Thunderbird proceden dos xenerosos agasallos dos usuarios de Thunderbird.