Prispieť

Máte otázky týkajúce sa darcovstva? Pozrite si bežné odpovede nižšie. Ak stále potrebujete pomoc s darovaním, kontaktujte nás prostredníctvom tohto formulára.
Chcete poskytnúť spätnú väzbu k produktu? Prejdite na Mozilla Connect.
Potrebujete produkt alebo technickú podporu? Navštívte našu databázu znalostí a fórum podpory komunity.

Získajte prístup k podrobnostiam svojho plánu z portálu darcov alebo pomocou tlačidla „Spravovať môj dar“ v nedávnom e‑maile s potvrdením daru. Môžete zmeniť sumu, frekvenciu, spôsob platby a dátum účtovania. Môžete tiež zrušiť svoj opakujúci sa príspevok a stiahnuť si účtenky.

Všetka technická podpora Thunderbirdu je založená na komunite a je dostupná pre každého. Navštívte naše fórum podpory. Neposkytujeme individuálnu technickú podporu výmenou za finančné dary.

Vždy, keď prispejete, dostanete e‑mailové potvrdenie, ktoré bude obsahovať potvrdenie pre vaše potreby. Svoju históriu príjmov máte k dispozícii na našom portáli pre darcov.

Dary pre Thunderbird nie sú odpočítateľné z daní ako charitatívne dary, ale veľmi si ich ceníme!
Darovanie pre Thunderbird podporuje vývoj aplikácií s otvoreným zdrojovým kódom, ktoré sú bezpečné, súkromné a dostupné pre používateľov na celom svete. Vaša podpora tiež zaisťuje, že naše základné aplikácie zostanú bezplatné pre všetkých.

Chápeme, že vaše súkromie je veľmi dôležité – súhlasíme s tým, a to je naša základná hodnota v Thunderbirde a Mozille. Vaša adresa je súčasťou našich informácií o spracovaní platieb, kontaktoch a daroch, ako uvádzame v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov. Tieto údaje sa používajú na účely spracovania platieb, potvrdení o transakciách, odhaľovania podvodov a uchovávania záznamov. Ak sa chcete dozvedieť viac o osobných údajoch, ktoré spracovávame, o dodávateľoch tretích strán, ktorým dôverujeme, a o tom, ako dlho uchovávame vaše údaje, pozrite si stránku Oznámenie o ochrane osobných údajov pre webové stránky, komunikáciu a súbory cookie.

Ak chcete zistiť, ako prispôsobiť svoju úvodnú stránku, navštívte stránku:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Keď prispejete prostredníctvom nášho online formulára, jednoducho začiarknite políčko 'Darovať ako organizácia' a uveďte názov svojej spoločnosti. Potvrdenie o transakcii bude obsahovať názov vašej spoločnosti. Ak potrebujete kópiu potvrdenky, stiahnite si ju z nášho portálu darcov.

Áno, na zabezpečenie vašich informácií používame štandardnú technológiu SSL. Spolupracujeme so spoločnosťou Stripe, etablovaným spracovateľom platieb v tomto odvetví, ktorému dôverujú niektoré z najväčších svetových spoločností. Vaše citlivé finančné informácie sa nikdy nedotknú našich serverov. Všetky údaje posielame priamo na servery Stripe kompatibilné s PCI cez SSL. Chápeme, že vaše súkromie je veľmi dôležité. Úplné informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Mozilly.

Váš dar môže mať nárok na vrátenie peňazí. Musíte nás kontaktovať do 15 dní od dátumu platby. Ak sa domnievate, že táto platba bola vykonaná bez vašej autorizácie, ihneď nás kontaktujte. Dary uskutočnené prostredníctvom inkasa ACH alebo SEPA nie sú oprávnené na vrátenie peňazí. Vzhľadom na povahu týchto transakcií naše pravidlá uprednostňujú minimalizáciu podvodov pri vrátení peňazí. Ďakujeme za pochopenie. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás.

Nevyberáme žiadne ďalšie poplatky ani dane. Keď darujete vo svojej miestnej mene, z vašej kreditnej karty sa vám neúčtuje poplatok za konverziu. Môžete sa rozhodnúť pokryť aj transakčné náklady na spracovanie platieb. Je to úplne dobrovoľné a môžete sa prihlásiť alebo odhlásiť pomocou začiarkavacieho políčka na našom darcovskom formulári. Naša organizácia sídli v Spojených štátoch amerických. Odporúčame darcom, aby preskúmali akékoľvek dodatočné externé dane alebo poplatky, ktoré môžu uplatňovať regulačné orgány, ako je vaša banka alebo daňový úrad.

Keď sa rozhodnete pokryť naše náklady na platobné transakcie, kryjete poplatky za spracovanie platieb aj poplatky za darovaciu platformu. Náklady spojené s naším robustným online darcovským systémom nám umožňujú pokračovať v udržateľnom rozširovaní, keďže naša základňa podporovateľov rastie. Naša darovacia platforma a partneri na spracovanie platieb znižujú interné náklady spojené s údržbou nášho vlastného systému od nuly. Naši partneri zaručujú, že dokážeme akceptovať širokú škálu mien/platobných metód a zostaneme v súlade s PCI vo všetkých krajinách, z ktorých prijímame dary. Transakčné náklady, ktoré sa môžete rozhodnúť pokryť, sú založené na odhade našich celkových nákladov. V dôsledku mnohých faktorov môžu skutočné náklady kolísať.

Pri jednorazovom darovaní prostredníctvom SEPA inkasa si môžete všimnúť zmienku o opakujúcich sa transakciách. Dôvodom je, že náš platobný procesor Stripe podporuje iba opakované transakcie pre tento typ platby. Bez ohľadu na to vám budeme účtovať iba raz a bez vášho súhlasu nebudeme vykonávať žiadne ďalšie platby na váš účet. Na základe splnomocnenia dostanete oficiálny doklad o dare, ktorý bude jasne odrážať jednorazový dar.

Nie. Momentálne neprijímame dary v podobe kryptomien.

Thunderbird je popredná e‑mailová aplikácia s dôrazom na produktivitu a s otvoreným zdrojom, ktorá je bezplatná na obchodné a osobné použitie. Váš dar pomáha zabezpečiť, aby to tak zostalo, a podporuje neustály rozvoj.

MZLA Technologies Corporation je stopercentne vlastnená zisková dcérska spoločnosť Mozilla Foundation a domov Thunderbirdu.

V súčasnosti takmer 100 % prevádzkových príjmov Thunderbirdu pochádza zo štedrých darov používateľov Thunderbirdu.