Zaslat dar

Máte otázky ohledně zasílání příspěvků? Časté odpovědi naleznete níže. Pokud stále potřebujete pomoci s darováním, kontaktujte nás prosím prostřednictvím tohoto formuláře.
Chcete nám poslat zpětnou vazbu? Přejít na Mozilla Connect.
Potřebujete technickou podporu nebo produkt? Navštivte naše databáze znalostí a komunitní fórum podpory.

Podrobnosti o svém plánu najdete na Dárcovském portálu nebo pomocí tlačítka „Spravovat můj příspěvek“ v e-mailu s posledním potvrzením o daru. Můžete změnit částku, frekvenci, způsob platby a datum vyúčtování. Můžete také zrušit své opakované předplatné a stáhnout si účtenky.

Veškerá technická podpora Thunderbirdu je komunitní a je dostupná pro každého. Navštivte naše fórum podpory. Individuální technickou podporu výměnou za finanční dary neposkytujeme.

Pokaždé, když pošlete příspěvek, obdržíte e-mailem potvrzení, jehož součástí bude i potvrzení pro vaši potřebu. Svou historii příjmů také můžete kdykoli zrušit na našem dárcovském portálu.

Dary pro Thunderbird nejsou z daní odečitatelné z daní, ale velmi si jich vážíme!
Dary pro Thunderbird podporuje vývoj otevřených aplikací, které jsou bezpečné, soukromé a dostupné uživatelům z celého světa. . Vaše podpora také zajišťuje, že naše základní aplikace zůstanou pro každého zdarma.

Chápeme, že vaše soukromí je velmi důležité - souhlasíme s tím a je to naše základní hodnota v Thunderbirdu a Mozille. Vaše adresa je součástí našich informací o zpracování plateb, kontaktů a darů, které uvádíme v našich zásadách ochrany osobních údajů. Tyto údaje se používají pro účely zpracování plateb, potvrzení o transakcích, odhalování podvodů a vedení záznamů. Pokud se chcete dozvědět více o osobních údajích, které získáváme, o dodavatelích třetích stran, kterým důvěřujeme, a o tom, jak dlouho vaše údaje uchováváme, přečtěte si prosím naše oznámení o ochraně osobních údajů na webových stránkách, komunikaci a souborech cookie.

Jak si přizpůsobit domovskou stránku se dozvíte zde:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Pokud posíláte dar prostřednictvím našeho online formuláře, jednoduše zaškrtněte políčko 'Darovat jako organizace' a uveďte název vaší společnosti. Potvrzení o transakci bude obsahovat název vaší společnosti. Pokud potřebujete kopii potvrzení, stáhněte si ho z našeho dárcovského portálu.

Ano, k zajištění bezpečnosti vašich informací používáme průmyslovou standardní technologii SSL. Spolupracujeme se společností Stripe, zavedeným zpracovatelem plateb v tomto odvětví, kterému důvěřují některé z největších světových společností. Vaše citlivé finanční informace se nikdy nedotknou našich serverů. Všechna data posíláme přímo na servery Stripe kompatibilní s PCI přes SSL. Chápeme, že vaše soukromí je velmi důležité. Úplné informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Mozilly.

Váš dar může být způsobilý pro vrácení peněz. Musíte nás kontaktovat do 15 dní od data platby. Pokud si myslíte, že tato platba byla provedena bez vaší autorizace, okamžitě nás prosím kontaktujte. Za dary prostřednictvím ACH nebo SEPA direct debetu nelze refundovat. Vzhledem k povaze těchto transakcí se naše zásady zaměřují na minimalizaci podvodů souvisejících s vrácením peněz. Děkujeme za pochopení. Pokud potřebujete pomoci, kontaktujte nás prosím.

Neúčtujeme žádné další poplatky ani daně. Pokud přispíváte ve své místní měně, není vám účtován poplatek za konverzi z vaší platební karty. Můžete také hradit transakční náklady za zpracování platby. Dar je zcela dobrovolný a můžete ho použít zaškrtávací pole v našem formuláři. Naše organizace sídlí ve Spojených státech. Doporučujeme dárcům, aby si prověřili veškeré dodatečné externí daně či poplatky, které mohou být uplatňovány regulačními orgány, jako je vaše banka nebo daňový úřad.

Pokud se rozhodnete hradit naše náklady na platební transakce, hradíte tím poplatky za zpracování plateb i poplatky za darování. Náklady spojené s naším robustním online systémem nám umožňují pokračovat v jeho udržování s ohledem na rostoucí základnu našich podporovatelů. Naše partnerská dárcovská platforma a zpracovatelé plateb snižují od základu interní náklady spojené s údržbou našeho vlastního systému. Naši partneři zajišťují, že přijímáme dary v široké škále měn a platebních metod a abychom nadále podporovali standardy PCI ve všech zemích, kde dary přijímáme. Transakční náklady, které se můžete rozhodnout pokrýt, vycházejí z odhadovaných našich celkových nákladů. Vlivem mnoha faktorů mohou skutečné náklady kolísat.

Při jednorázovém daru prostřednictvím inkasa SEPA si můžete všimnout zmínky o opakujících se transakcích. Je to proto, že náš zpracovatel plateb Stripe podporuje pro tento typ platby pouze opakované transakce. Bez ohledu na tuto skutečnost vám strhneme poplatek pouze jednou a bez vašeho svolení nebudeme na váš účet provádět žádné další platby. Po udělení pověření obdržíte oficiální potvrzení o daru, na kterém bude jednorázový dar jasně vyznačen.

Ne. V současné době nepřijímáme dary v kryptoměnách.

Thunderbird je přední otevřená e-mailová aplikace, která je zdarma pro osobní použití i pro firmy. Váš dar pomůže zajistit jeho zachování a podpoří další vývoj.

MZLA Technologies Corporation je zisková dceřiná společnost plně vlastněná nadací Mozilla Foundation a domovského serveru Thunderbirdu.

V současné době pochází téměř 100 % provozních příjmů Thunderbirdu z štědrých darů od uživatelů Thunderbirdu.