Donations

Accede a la configuración de tu cuenta de donación utilizando el botón 'Administrar mi donación' en el correo electrónico de confirmación de tu donación reciente. Allí puedes cambiar el importe, la frecuencia, el método de pago y la fecha de cargo. También puedes cancelar tu plan de donación recurrente. ¡Si tienes algún problema, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros!

Entendemos que tu privacidad es muy importante, y estamos de acuerdo; es un valor fundamental en Thunderbird y Mozilla. Tu dirección forma parte de nuestra Información de Procesamiento de Pagos, Contacto y Donación, que detallamos en nuestra Política de Privacidad. Estos datos se utilizan para procesar pagos, generar recibos de transacciones, detectar fraudes y mantener registros. Si deseas obtener más información sobre los datos de información personal que recibimos, los proveedores de terceros en los que confiamos y durante cuánto tiempo conservamos tus datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad de Sitios Web, Comunicaciones y Cookies.

Cualquiera puede acceder al soporte técnico de Thunderbird visitando el foro de soporte. Thunderbird no proporciona soporte técnico mejorado a cambio de donaciones económicas.

Para saber cómo personalizar su página de inicio, visite:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Las donaciones a Thunderbird no son deducibles de impuestos como donaciones a la caridad, pero son muy apreciadas. Donar a Thunderbird apoya el desarrollo de nuestro principal cliente de correo electrónico y calendario de código abierto multiplataforma, gratuito para uso empresarial y personal. Tu donación ayudará a garantizar que siga siendo así y apoyará el desarrollo futuro.

Cuando dones a través de nuestro formulario en línea, simplemente marca la casilla 'Donar como una Organización' e incluye el nombre de tu empresa. El recibo que recibirás en la dirección de correo electrónico utilizada para realizar tu contribución incluirá la información de tu negocio.

Sí, utilizamos tecnología SSL estándar de la industria para mantener segura tu información. Nos asociamos con Stripe, el procesador de pagos establecido en la industria en el que confían algunas de las empresas más grandes del mundo. Tu información financiera confidencial nunca toca nuestros servidores. Enviamos todos los datos directamente a los servidores compatibles con PCI de Stripe a través de SSL. Entendemos que tu privacidad es muy importante. Para obtener información completa, consulta la Política de privacidad de Mozilla.

Your donation may be eligible for a refund. You must contact us within 15 days after the date of the donation. If you believe this donation was made without your authorization, please contact us immediately. Donations made via ACH or SEPA direct debit are ineligible for refunds. Due to the nature of these transactions our policy prioritizes minimizing refund fraud. We sincerely appreciate your understanding. If you have any further questions, please contact us.

No recopilamos tarifas o impuestos adicionales. Cuando donas en tu moneda local, no se te cobra una tarifa de conversión por parte de tu tarjeta de crédito. Opcionalmente, puedes elegir cubrir nuestros costos de transacción en tu donación. Esto es completamente voluntario y puedes optar por participar o no utilizando la casilla de verificación en nuestro formulario de donación. Nuestra organización está basada en los Estados Unidos. Alentamos a los donantes a investigar cualquier impuesto o tarifa adicional que puedan aplicar los reguladores externos, como tu banco o autoridad tributaria.

Cuando optas por cubrir nuestros costos de transacción, estás cubriendo tanto nuestros costos de procesamiento como los de la plataforma de donaciones. Los costos asociados con nuestro robusto sistema de donaciones en línea nos permiten seguir creciendo de manera sostenible a medida que nuestra base de seguidores aumenta. Nuestros socios de plataformas de donación y procesadores de pagos reducen los costos internos asociados con mantener nuestro propio sistema desde cero. Nuestros socios aseguran que podamos aceptar una amplia gama de monedas/métodos de pago y mantenernos en cumplimiento con PCI en todos los países desde los que aceptamos donaciones. Los costos de transacción que los donantes pueden optar por cubrir se basan en una estimación de nuestros costos generales. Debido a muchos factores, los costos reales pueden fluctuar.

Al realizar una donación única a través de domiciliación bancaria SEPA, es posible que notes una mención de transacciones recurrentes. Esto se debe a que nuestro procesador de pagos, Stripe, solo admite transacciones recurrentes para este tipo de pago. Sin embargo, independientemente de esto, solo te cobraremos una vez y no realizaremos más pagos en tu cuenta sin tu autorización. Tras el mandato, recibirás un recibo oficial de donación que reflejará claramente la donación única.

No. Actualmente no aceptamos donaciones en criptomonedas.

Thunderbird es el principal cliente de correo electrónico y calendario de código abierto multiplataforma, gratuito para uso empresarial y personal. Tu donación ayudará a garantizar que siga siendo así y apoyará el desarrollo futuro.

Thunderbird es un proyecto de MZLA Technologies Corporation, la cual, es una empresa subsidiaria y que pertenece completamente a Mozilla Foundation.

Actualmente, la mayoría de los ingresos de Thunderbird provienen de generosas donaciones de usuarios y amigos de Thunderbird. Empresas e individuos apoyan el desarrollo del producto ahora y en el futuro.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo hacer donaciones a Thunderbird, por favor contáctanos a través de este formulario. Si necesitas soporte técnico, por favor dirígete a Asistencia de Thunderbird para recibir ayuda.