Doner

Spørsmål om å donere? Se vanlige svar nedenfor. Hvis du fortsatt trenger hjelp med å donere, kan du kontakte oss via dette skjemaet.
Vil du gi tilbakemelding på produktet? Gå til Mozilla Connect.
Trenger du produkt- eller teknisk støtte? Besøk vår kunnskapsbase og fellesskapsforum for brukerstøtte.

Få tilgang til detaljer om avtalen din via donasjonsportalen eller knappen «Administrer donasjonen min» i bekreftelses-eposten du fikk etter den siste donasjonen. Der kan du endre beløp, hyppighet, betalingsmåte og trekkdato. Du kan også avslutte den gjentakende avtalen og laste ned kvitteringer.

All teknisk støtte for Thunderbird er fellesskapsbasert og tilgjengelig for alle. Besøk vårt brukerstøtteforum. Vi tilbyr ikke individuell teknisk støtte i bytte mot økonomiske bidrag.

Du vil motta en e-postbekreftelse hver gang du gir en gave, og denne vil inneholde en kvittering for dine egne arkiver. Du kan også når som helst få tilgang til kvitteringshistorikken din via vår donasjonsportalen.

Gaver til Thunderbird er ikke fradragsberettiget som veldedige gaver, men settes stor pris på!
Når du gir til Thunderbird, støtter du utviklingen av åpne kildekodeapper som er sikre, private og tilgjengelige for brukere over hele verden. Din støtte sikrer også at kjerneappene våre forblir gratis for alle.

For å lære mer om personopplysningene vi mottar som en del av gaveprosessen, tredjepartsleverandørene vi stoler på, og hvor lenge vi beholder dataene dine, kan du lese vår personvernerklæring for nettsteder, kommunikasjon og informasjonskapsler.

For å lære hvordan du kan tilpasse startsiden, gå til:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Når du donerer via vårt nettskjema, huk av for «Gi som en organisasjon» og skriv inn firmanavnet ditt. Kvitteringen for transaksjonen vil da inneholde firmanavnet ditt. Hvis du trenger en kopi av kvitteringen, kan du laste den ned fra vår donasjonsportal.

Ja, vi bruker bransjestandard SSL-teknologi for å holde informasjonen din sikker. Vi samarbeider med Stripe, en veletablert betalingsleverandør som er betrodd av noen av verdens største selskaper. Din sensitive finansielle informasjon lagres aldri på våre servere. All data sendes direkte til Stripes PCI-kompatible servere via SSL. Vi forstår at personvernet ditt er svært viktig. For fullstendig informasjon, se Mozillas personvernpraksis.

Gaven din kan være kvalifisert for refusjon. Du må kontakte oss innen 15 dager etter betalingsdato. Hvis du mener at denne betalingen ble gjort uten din tillatelse, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Gaver som er gitt via ACH eller SEPA direkte belastning er ikke kvalifisert for refusjon. På grunn av disse transaksjonenes natur prioriterer vi å redusere refusjonssvindel. Vi setter pris på din forståelse. Hvis du trenger hjelp, ta kontakt med oss.

Vi tar ikke imot noen ekstra gebyrer eller skatter. Når du gir en donasjon i din lokale valuta, blir du ikke belastet et valutavekslingsgebyr av kredittkortet ditt. Du kan velge å dekke kostnadene for betalingsbehandlingen. Dette er helt frivillig, og du kan velge å slå det på eller av ved å bruke avkrysningsboksen i donasjonsskjemaet vårt. Organisasjonen vår har base i USA. Vi oppfordrer givere til å undersøke eventuelle eksterne skatter eller gebyrer som kan pålegges av for eksempel banken din eller skattemyndighetene.

Når du velger å dekke våre betalings­transaksjonskostnader, dekker du både gebyrene for betalings­behandling og donasjons­plattformen. Kostnadene knyttet til vårt robuste nettbaserte donasjonssystem gjør det mulig for oss å skalere bærekraftig etter hvert som støttespiller­basen vokser. Donasjonsplattformen vår og betalingsbehandler­partnerne våre reduserer de interne kostnadene ved å måtte vedlikeholde vårt eget system fra bunnen av. Partnerne våre sørger for at vi kan godta et bredt spekter av valutaer og betalingsmetoder, og at vi overholder PCI-kravene i alle land vi mottar gaver fra. Transaksjonskostnadene du kan velge å dekke, er basert på et anslag over våre samlede kostnader. Faktiske kostnader kan variere på grunn av mange faktorer.

Når du gir en engangsgave via SEPA direkte belastning, kan du legge merke til en omtale av gjentakende transaksjoner. Dette er fordi vår betalingstilbyder Stripe kun støtter gjentakende transaksjoner for denne typen betaling. Uavhengig av dette vil vi bare belaste deg én gang, og vi vil ikke foreta flere betalinger fra kontoen din uten din tillatelse. Etter at mandatet er gitt, vil du motta en offisiell gavekvittering som tydelig viser engangsdonasjonen.

Nei. Vi tar for øyeblikket ikke imot kryptovalutagaver.

Thunderbird er den ledende e-post- og produktivitetsappen med åpen kildekode, som er gratis for både forretnings og personlig bruk. Gaven din bidrar til å sikre at den forblir slik, og støtter kontinuerlig utvikling.

MZLA Technologies Corporation er et heleid, kommersielt datterselskap av Mozilla Foundation og hjemmet til Thunderbird.

For tiden kommer nesten 100 % av Thunderbirds driftsinntekter fra generøse gaver fra Thunderbird-brukere.