Doneren

Vragen over doneren? Zie hierondervaak gebruikte antwoorden. Als u nog steeds hulp nodig hebt bij het doneren, neem dan contact met ons op via dit formulier.
Wilt u feedback geven over het product? Ga naar Mozilla Connect.
Product- of technische ondersteuning nodig? Bezoek onze kennisbank en gemeenschapsondersteuningsforum.

Benader uw abonnementsdetails vanuit het Donateursportal of via de knop ‘Mijn donatie beheren’ in uw recente donatiebevestigingsbericht. U kunt het bedrag, de frequentie, de betalingsmethode en de afschrijvingsdatum wijzigen. U kunt ook uw periodieke abonnement opzeggen en uw ontvangstbewijzen downloaden.

Alle technische ondersteuning voor Thunderbird is gebaseerd op de gemeenschap en voor iedereen beschikbaar. Bezoek ons ondersteuningsforum. We bieden geen individuele technische ondersteuning in ruil voor financiële giften.

U ontvangt een bevestiging per e-mail als u doneert en dit bevat een ontvangstbewijs voor uw administratie. U kunt ook op elk moment al uw eerdere ontvangstbewijzen benaderen vanuit ons Donateursportal.

Giften aan Thunderbird zijn niet fiscaal aftrekbaar als schenking aan een goed doel, maar worden zeer op prijs gesteld!
Schenken aan Thunderbird ondersteunt de ontwikkeling van opensource-apps die veilig, privé en beschikbaar zijn voor gebruikers over de hele wereld. Uw steun zorgt er ook voor dat onze kernapps voor iedereen gratis blijven.

We begrijpen dat uw privacy erg belangrijk is – we vinden dat ook, en dat is een van onze kernwaarden bij Thunderbird en Mozilla. Uw adres maakt deel uit van onze betalingsverwerkings-, contact- en donatiegegevens die we uiteenzetten in ons Privacybeleid. Deze gegevens worden gebruikt voor betalingsverwerking, betalingsbewijzen, fraudedetectie en archivering. Als u meer wilt weten over de persoonlijke informatie die we ontvangen, de externe leveranciers die we vertrouwen en hoe lang we uw gegevens bewaren, ga dan naar onze Privacyverklaring inzake websites, communicatie & cookies.

Bezoek voor meer info over het aanpassen van uw startpagina
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Wanneer u doneert via ons online formulier, vinkt u gewoon het vakje ‘Doneren als organisatie’ aan en vermeldt u uw bedrijfsnaam. Op uw transactiebevestiging staat uw bedrijfsnaam. Als u een kopie van uw ontvangstbewijs nodig hebt, kunt u dit downloaden vanuit ons Donateursportal.

Ja, we gebruiken industriestandaard SSL-technologie om uw gegevens veilig te houden. We werken samen met Stripe, de gevestigde betalingsverwerker in de branche die wordt vertrouwd door enkele van ’s werelds grootste bedrijven. Uw gevoelige financiële informatie raakt nooit onze servers. We sturen alle gegevens rechtstreeks naar de PCI-compatibele servers van Stripe via SSL. We begrijpen dat uw privacy erg belangrijk is. Raadpleeg voor volledige informatie het Privacybeleid van Mozilla.

Uw donatie komt mogelijk in aanmerking voor restitutie. U dient binnen 15 dagen na de betalingsdatum contact met ons op te nemen. Als u denkt dat deze betaling is gedaan zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Donaties die via ACH of SEPA zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor restitutie. Vanwege de aard van deze transacties geeft ons beleid prioriteit aan het minimaliseren van restitutiefraude. We waarderen uw begrip. Als u hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op.

We brengen geen extra toeslagen of belastingen in rekening. Als u in uw lokale valuta doneert, worden er geen wisselkosten in rekening gebracht door uw creditcard. U kunt ervoor kiezen om de transactiekosten ook te dekken. Dit is volledig vrijwillig en u kunt zich aan- of afmelden met behulp van het selectievakje op ons donatieformulier. Onze organisatie is gevestigd in de Verenigde Staten. We moedigen donateurs aan om onderzoek te doen naar eventuele aanvullende externe belastingen of kosten die kunnen worden toegepast door toezichthouders, zoals uw bank of belastingdienst.

Wanneer u ervoor kiest om onze betalingstransactiekosten te dekken, dekt u zowel onze betalingsverwerkings- als donatieplatformkosten. De kosten die gepaard gaan met ons robuuste online donatiesysteem stellen ons in staat om duurzaam te blijven schalen naarmate ons supportersbestand groeit. Ons donatieplatform en betalingsverwerkerpartners verlagen de interne kosten die gepaard gaan met het vanaf de basis onderhouden van ons eigen systeem. Onze partners zorgen ervoor dat we een breed scala aan valuta’s/betaalmethoden kunnen accepteren en PCI-compatibel kunnen blijven in alle landen waaruit we donaties accepteren. De transactiekosten die u eventueel wilt dekken, zijn gebaseerd op een schatting van onze totale kosten. Door vele factoren kunnen de werkelijke kosten fluctueren.

Wanneer u een eenmalige gift doet via een automatische incasso met SEPA, ziet u mogelijk een melding van periodieke transacties. Dit komt omdat onze betalingsverwerker Stripe alleen terugkerende transacties voor dit type betaling ondersteunt. Desondanks zullen we u slechts eenmalig een bedrag afschrijven en zullen we geen verdere betalingen van uw account incasseren zonder uw toestemming. Na de machtiging ontvangt u een officieel donatiebewijs waarop de eenmalige donatie duidelijk staat vermeld.

Nee. We accepteren momenteel geen cryptocurrency-donaties.

Thunderbird is de toonaangevende opensource-app voor e-mail en productiviteit die gratis is voor zakelijk en persoonlijk gebruik. Uw gift helpt ervoor te zorgen dat dit zo blijft en steunt verdere ontwikkeling.

MZLA Technologies Corporation is een volledige dochteronderneming met winstoogmerk van de Mozilla Foundation en de thuisbasis van Thunderbird.

Momenteel komt bijna 100% van de operationele opbrengsten van Thunderbird voort uit de genereuze giften van Thunderbird-gebruikers.