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Access your plan details from the Donor Portal or from the 'Manage My Donation' button on your recent donation confirmation email. You can change the amount, frequency, payment method and charge date. You can also cancel your recurring plan and download your receipts.

All Thunderbird technical support is community-based and available to everyone. Visit our support forum. We do not provide individual tech support in exchange for financial gifts.

You will receive an email confirmation whenever you donate and this will include a receipt for your records. You can also access your receipt history at any time from our Donor Portal.

Os donativos para o Thunderbird não são dedutíveis nos impostos como donativos de caridade, mas são muito valorizados!
Ao doar para o Thunderbird suporta o desenvolvimento das aplicações de código aberto que são seguras, privadas e disponíveis para os utilizadores por todo o mundo . O seu apoio também garante que as nossas aplicações principais continuam a ser gratuitas para todos.

To learn more about the personal information we receive as part of the donation process, the third-party vendors we trust, and how long we keep your data, please review our Websites, Communications & Cookies Privacy Notice.

Para aprender a personalizar a página inicial, por favor visite:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Ao fazer um donativo através do nosso formulário online, basta marcar a caixa 'Fazer um donativo como uma organização' e incluir o nome da sua empresa. O recibo da transação irá incluir o nome da sua empresa. Se precisar de uma cópia do seu recibo, transfira-o no nosso Portal do Doador.

Sim, utilizamos a tecnologia SSL padrão da indústria para manter as suas informações seguras. Estabelecemos uma parceria com a Stripe, o processador de pagamentos estabelecido no sector, no qual confiam algumas das maiores empresas do mundo. As suas informações financeiras sensíveis nunca entram em contacto com os nossos servidores. Enviamos todos os dados diretamente para os servidores compatíveis com PCI do Stripe através de SSL. Compreendemos que a sua privacidade é muito importante. Para obter informações completas, consulte a Política de Privacidade da Mozilla.

O seu donativo pode ser elegível para um reembolso. Você deve contactar-nos no prazo de 15 dias da data do pagamento. Se pensa que este pagamento foi efetuado sem a sua autorização, por favor, contacte-nos de imediato. Os donativos efetuados através de ACH ou débito direto SEPA não são elegíveis para reembolsos. Devido à natureza destas transações, a nossa política é a de minimizar a fraude dos reembolsos. Nós agradecemos a sua compreensão. Se precisar de assistência, por favor, contacte-nos.

Não recolhemos quaisquer taxas ou impostos adicionais. Quando faz um donativo na sua moeda local, não é cobrado qualquer taxa de conversão pelo seu cartão de crédito. Pode optar por abranger também os custos de transação de processamento de pagamentos. Isto é completamente voluntário e pode optar por incluir ou não utilizando a caixa de verificação no nosso formulário de donativos. A nossa organização está baseada nos Estados Unidos. Nós incentivamos os doadores a investigar quaisquer impostos ou taxas externas adicionais que possam ser aplicadas por autoridades reguladoras, tais como o seu banco ou autoridade fiscal.

Quando opta por suportar os nossos custos de pagamento da transação, tanto está a suportar as nossas taxas de processamento de pagamento como as da plataforma de donativos. Os custos associados com o nosso sistema de donativos eficiente on-line permitem-nos continuar a crescer de forma sustentável à medida que o número dos nossos apoiantes aumenta. A nossa plataforma de donativos e os parceiros processadores dos pagamentos ajudam a diminuir os custos internos que nós teríamos com a criação e manutenção de um sistema próprio de raiz. Os nossos parceiros garantem que nós podemos aceitar uma ampla variedade de moedas e métodos de pagamento, mantendo-nos em conformidade com as normas PCI em todos os países de onde recebemos os donativos. Os custos de transação que pode optar por suportar baseiam-se numa estimativa dos nossos custos totais. Devido a diversos fatores, os custos reais podem variar.

Ao efetuar um donativo pontual por débito direto SEPA, poderá observar uma menção a transações recorrentes. Tal deve-se ao facto de o nosso processador de pagamentos, a Stripe, apenas permitir transações recorrentes para este método de pagamento. No entanto, garantimos que a cobrança será feita uma única vez e não efetuaremos mais nenhum débito na sua conta sem o seu consentimento explícito. Após o cumprimento do mandato, receberá um recibo oficial do seu donativo, o qual evidenciará de forma clara que se trata de um donativo único.

Não. Não estamos a aceitar donativos em criptomoedas neste momento.

O Thunderbird é a aplicação de correio eletrónico e produtividade de código aberto líder e gratuita para utilização comercial e pessoal. O seu donativo ajuda a garantir que assim se mantém e apoia o desenvolvimento futuro.

A MZLA Technologies Corporation é uma subsidiária integralmente detida pela Fundação Mozilla e a casa do Thunderbird.

Atualmente, quase 100% da receita operacional do Thunderbird vem dos generosos donativos dos utilizadores do Thunderbird.