Doar

Perguntas sobre doações? Veja as respostas comuns abaixo. Se ainda precisar de ajuda para fazer uma doação, por favor contacte-nos através deste formulário.
Deseja fornecer feedback sobre o produto? Aceda a Mozilla Connect.
Precisa de um produto ou de apoio técnico? Visite a nossa base de conhecimentos e fórum de suporte da comunidade.

Aceda aos detalhes do seu plano no Portal do doador ou no botão 'Gerir a minha doação' no seu e-mail de confirmação da sua doação recente. Pode alterar o montante, frequência, método de pagamento e data de cobrança. Pode também cancelar o seu plano recorrente e descarregar os seus recibos.

Todo o suporte técnico do Thunderbird é baseado na comunidade e está disponível para todos. Visite o nosso fórum de suporte. Não fornecemos apoio técnico individual em troca de doações financeiras.

Irá receber uma confirmação por e-mail sempre que fizer uma doação e isto irá incluir um recibo para os seus registos. Pode também aceder ao seu histórico de recibos a qualquer altura no nosso Portal do Doador.

As doações para o Thunderbird não são dedutíveis nos impostos como doações de caridade, mas são muito valorizadas!
Ao doar para o Thunderbird suporta o desenvolvimento das aplicações de código aberto que são seguras, privadas e disponíveis para os utilizadores por todo o mundo . O seu apoio também garante que as nossas aplicações principais continuam a ser gratuitas para todos.

Para saber mais acerca da informação pessoal que recebemos como parte do processo de doações, os fornecedores terceiros em que confiamos, e por quanto tempo mantemos os seus dados, por favor reveja a nossa Declaração de Privacidade relativa a Websites, Comunicações & Cookies.

Para aprender a personalizar a página inicial, por favor visite:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Ao fazer uma doação através do nosso formulário online, basta marcar a caixa 'Fazer uma doação como uma organização' e incluir o nome da sua empresa. O recibo da transação irá incluir o nome da sua empresa. Se precisar de uma cópia do seu recibo, transfira-o no nosso Portal do Doador.

Sim, utilizamos a tecnologia SSL padrão da indústria para manter as suas informações seguras. Estabelecemos uma parceria com a Stripe, o processador de pagamentos estabelecido no sector, no qual confiam algumas das maiores empresas do mundo. As suas informações financeiras sensíveis nunca entram em contacto com os nossos servidores. Enviamos todos os dados diretamente para os servidores compatíveis com PCI do Stripe através de SSL. Compreendemos que a sua privacidade é muito importante. Para obter informações completas, consulte a Política de Privacidade da Mozilla.

A sua doação pode ser elegível para um reembolso. Deve contactar-nos no prazo de 15 dias da data do pagamento. Se pensa que este pagamento foi efetuado sem a sua autorização, por favor, contacte-nos de imediato. As doações efetuadas através de ACH ou débito direto SEPA não são elegíveis para reembolsos. Devido à natureza destas transações, a nossa política é a de minimizar a fraude dos reembolsos. Agradecemos a sua compreensão. Se precisar de assistência, por favor, contacte-nos.

Não recolhemos quaisquer taxas ou impostos adicionais. Quando faz uma doação na sua moeda local, não é cobrado qualquer taxa de conversão pelo seu cartão de crédito. Pode optar por abranger também os custos de transação de processamento de pagamentos. Isto é completamente voluntário e pode optar por incluir ou não utilizando a caixa de verificação no nosso formulário de doações. A nossa organização está sediada nos Estados Unidos. Nós incentivamos os doadores a investigar quaisquer impostos ou taxas externas adicionais que possam ser aplicadas por autoridades reguladoras, tais como o seu banco ou autoridade fiscal.

Quando opta por suportar os nossos custos de pagamento da transação, tanto está a suportar as nossas taxas de processamento de pagamento como as da plataforma de doações. Os custos associados com o nosso sistema de doações eficiente on-line permitem-nos continuar a crescer de forma sustentável à medida que o número dos nossos apoiantes aumenta. A nossa plataforma de doações e os parceiros processadores dos pagamentos ajudam a diminuir os custos internos que nós teríamos com a criação e manutenção de um sistema próprio de raiz. Os nossos parceiros garantem que nós podemos aceitar uma ampla variedade de moedas e métodos de pagamento, mantendo-nos em conformidade com as normas PCI em todos os países de onde recebemos as doações. Os custos de transação que pode optar por suportar baseiam-se numa estimativa dos nossos custos totais. Devido a diversos fatores, os custos reais podem variar.

Ao efetuar uma doação pontual por débito direto SEPA, poderá observar uma menção a transações recorrentes. Tal deve-se ao facto de o nosso processador de pagamentos, a Stripe, apenas permitir transações recorrentes para este método de pagamento. No entanto, garantimos que a cobrança será feita uma única vez e não efetuaremos mais nenhum débito na sua conta sem o seu consentimento explícito. Após o cumprimento do mandato, receberá um recibo oficial da sua doação, o qual evidenciará de forma clara que se trata de uma doação única.

Não. Neste momento não estamos a aceitar doações em criptomoedas.

O Thunderbird é a aplicação de correio eletrónico e produtividade de código aberto líder e gratuita para utilização comercial e pessoal. A sua doação ajuda a garantir que assim se mantém e apoia o desenvolvimento futuro.

A MZLA Technologies Corporation é uma subsidiária integralmente detida pela Fundação Mozilla e o lar do Thunderbird.

Atualmente, quase 100% da receita operacional do Thunderbird vem das generosas doações dos utilizadores do Thunderbird.