Donează

Ai întrebări despre donații? Vezi răspunsurile de mai jos la întrebările frecvente. Dacă tot mai ai nevoie de ajutor pentru donații, contactează-ne prin acest formular.
Vrei să ne dai feedback despre produs? Mergi la Mozilla Connect.
Ai nevoie de asistență pentru produs sau asistență tehnică? Intră în baza de cunoștințe și pe forumul de asistență al comunității.

Intră în detaliile planului tău din Portalul donatorilor sau apăsând butonul „Gestionează-mi donația” din mesajul de confirmare primit recent pe e-mail despre donație. Poți modifica suma, frecvența, metoda de plată și data debitării. Poți să anulezi planul de plăți recurente și să îți descarci chitanțele.

Toată asistența tehnică Thunderbird este oferită de comunitate și la dispoziția oricui. Intră pe forumul de asistență. Nu oferim asistență tehnică individuală în schimbul donațiilor în bani.

Vei primi un mesaj de confirmare pe e-mail la fiecare donație și va include o chitanță pentru evidențele tale. Poți accesa istoricul chitanțelor oricând din Portalul donatorilor.

Donațiile către Thunderbird nu sunt deductibile din impozite ca donații caritabile, dar sunt foarte apreciate!
Donațiile către Thunderbird susțin dezvoltarea de aplicații cu sursă deschisă care sunt securizate, private și disponibile utilizatorilor din întreaga lume. Susținerea ta asigură și faptul că aplicațiile noastre principale rămân gratuite pentru toți.

Ca să afli mai multe despre informațiile personale pe care le primim ca parte a procesului de donare, furnizorii parte terță în care avem încredere și cât timp îți păstrăm datele, veziNotificarea privind confidențialitatea pentru site-uri web, comunicații și cookie-uri.

Pentru a afla cum poți personaliza pagina de pornire, intră pe:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Când donezi prin formularul online, pur și simplu bifează caseta „Donează ca organizație” și introdu denumirea firmei tale. Chitanța tranzacției va include denumirea firmei. Dacă ai nevoie de un exemplar al chitanței, descarcă-l de pePortalul donatorilor.

Da, folosim tehnologie SSL standard în industrie pentru a-ți păstra informațiile în siguranță. Avem un parteneriat cu Stripe, procesatorul de plăți consacrat din industrie, în care au încredere unele dintre cele mai mari companii din lume. Informațiile tale financiare sensibile nu ajung niciodată pe serverele noastre. Trimitem toate datele direct către serverele Stripe conforme cu PCI prin SSL. Înțelegem că intimitatea ta este foarte importantă. Pentru informații complete, vezi Politica de confidențialitate Mozilla.

Donația ta poate fi eligibilă pentru rambursare. Trebuie să ne contactezi în termen de 15 zile de la data plății. În cazul în care consideri că plata a fost făcută fără autorizația ta, te rugăm să ne contactezi imediat. Donațiile prin debitare directă ACH sau SEPA nu sunt eligibile pentru rambursare. Din cauza naturii acestor tranzacții, politica noastră prioritizează minimizarea fraudei prin rambursare. Îți mulțumim pentru înțelegere. Dacă ai nevoie de asistență, te rugăm să ne contactezi.

Nu colectăm niciun fel de comisioane sau taxe suplimentare. Când donezi în moneda ta locală, nu ți se percepe comision de conversie pe cardul de credit. Poți alege și să acoperi costurile cu tranzacția de procesare a plății. Este o plată complet voluntară și poți opta să o acoperi sau nu folosind caseta din formularul de donație. Organizația noastră este în Statele Unite. Încurajăm donatorii să investigheze dacă există orice taxe sau comisioane externe suplimentare ce s-ar putea aplica de către organele de reglementare, cum ar fi băncile sau autoritățile fiscale.

Când optezi să ne achiți costurile cu tranzacțiile de plată, ne achiți atât comisioanele noastre de procesare a plăților, cât și comisioanele platformei de donații. Costurile asociate cu sistemul nostru robust de donații online ne permit să continuăm să ne extindem sustenabil pe măsură ce ne crește baza de susținători. Platforma de donații și partenerii procesatori de plăți ne reduc costurile interne asociate cu întreținerea unui sistem propriu de la zero. Partenerii noștri ne asigură că putem accepta o gamă largă de valute/metode de plată și că rămânem conformi cu PCI în toate țările în care acceptăm donații. Costurile tranzacțiilor pe care ai putea alege să le achiți sunt bazate pe o estimare a costurilor noastre totale, dar pot fluctua din cauza mai multor factori.

Când faci o donație unică prin debit direct SEPA, este posibil să observi o mențiune de tranzacții recurente. Este din cauză că procesatorul nostru de plăți, Stripe, acceptă doar tranzacții recurente pentru acest tip de plată. Indiferent de asta, vom debita o singură dată și nu vom mai efectua alte plăți din contul tău fără autorizația ta. În urma mandatului, vei primi o chitanță oficială de donație care va reflecta clar donația unică.

Nu. Momentan nu acceptăm donații în criptomonede.

Thunderbird este principala aplicație cu sursă deschisă pentru e-mail și productivitate, gratuită pentru uz profesional și personal. Donația ta contribuie la menținerea ei și susține dezvoltarea continuă.

MZLA Technologies Corporation este o filială cu scop lucrativ, deținută integral de organizația non-profit Mozilla.org și găzduiește Thunderbird.

În prezent, aproape 100% din veniturile operaționale Thunderbird provin din donațiile generoase ale utilizatorilor Thunderbird.