Donera

Frågor om att donera? Se vanliga svar nedan. Om du fortfarande behöver hjälp med att donera, vänligen kontakta oss via detta formulär.
Vill du ge feedback om produkten? Gå till Mozilla Connect.
Behöver du en produkt eller teknisk support? Besök vår kunskapsbas och communityforum.

Få åtkomst till dina plandetaljer från Givarportalen eller från knappen "Hantera min donation" på din senaste donationsbekräftelse via e-post. Du kan ändra belopp, frekvens, betalningssätt och debiteringsdatum. Du kan också avbryta din återkommande plan och ladda ner dina kvitton.

All teknisk support för Thunderbird är communitybaserad och tillgänglig för alla. Besök vårt supportforum. Vi tillhandahåller inte enskilt tekniskt stöd i utbyte mot ekonomiska gåvor.

Du får en bekräftelse via e-post när du donerar med ett kvitto för era poster. Du kan också komma åt din kvittohistorik när som helst från vår givarportal.

Gåvor till Thunderbird är inte avdragsgilla som välgörenhetsgåvor, men är mycket uppskattade!
Donationer till Thunderbird stöder utvecklingen av appar med öppen källkod som är säkra, privata och tillgängliga för användare över hela världen. Din support ser också till att våra kärnappar förblir gratis för alla.

Vi förstår att din integritet är mycket viktig -- vi är överens och det är ett kärnvärde för oss på Thunderbird och Mozilla. Din adress är en del av vår betalningshantering, kontakt- och donationsinformation som vi beskriver i vår sekretesspolicy. Dessa uppgifter används för betalningshantering, transaktionskvitton, bedrägeriupptäckt och registerföring. Om du vill veta mer om den personliga information vi får, vilka tredjepartsleverantörer vi litar på och hur länge vi sparar dina uppgifter, se våra webbplatser, kommunikation & sekretesspolicy för kakor.

För att lära dig hur du anpassar din startsida besök:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

När du donerar via vårt onlineformulär markerar du bara rutan "Donera som en organisation" och inkluderar ditt företagsnamn. Ditt transaktionskvitto kommer att innehålla ditt företagsnamn. Om du behöver en kopia av ditt kvitto, hämta från vår givarportal.

Ja, vi använder branschstandard SSL-teknik för att hålla din information säker. Vi samarbetar med Stripe, branschens etablerade betalningsbehandlare som betros av några av världens största företag. Din känsliga ekonomiska information berör aldrig våra servrar. Vi skickar all data direkt till Stripes PCI-kompatibla servrar via SSL. Vi förstår att din integritet är mycket viktig. För fullständig information, se Mozillas sekretesspolicy.

Din donation kan vara berättigad till återbetalning. Du måste kontakta oss inom 15 dagar från betalningsdatum. Om du tror att denna betalning gjordes utan din tillstånd, vänligen kontakta oss omedelbart. Donationer gjorda via ACH eller SEPA autogiro är inte berättigade till återbetalningar. På grund av dessa transaktioners art prioriterar vår policy att minimera återbetalningsbedrägerierna. Vi uppskattar din förståelse. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss.

Vi tar inte ut några extra avgifter eller skatter. När du donerar i din lokala valuta debiteras du ingen konverteringsavgift från ditt kreditkort. Du kan välja att också stå för betalningskostnader för betalningshantering. Detta är helt frivilligt och du kan anmäla dig eller inte genom att använda kryssrutan på vårt donationsformulär. Vår organisation är baserad i USA. Vi uppmuntrar givare att undersöka eventuella ytterligare externa skatter eller avgifter som kan tillämpas av tillsynsmyndigheter som din bank eller skattemyndighet.

När du väljer att täcka våra betalningstransaktionskostnader täcker du både vår betalningshantering och donationsplattformsavgifter. Kostnaderna förknippade med vårt robusta onlinedonationssystem gör att vi kan fortsätta att skala på ett hållbart sätt i takt med att vår supporterbas växer. Vår donationsplattform och betalningsprocessorpartners minskar interna kostnader i samband med att underhålla vårt eget system från grunden. Våra partners ser till att vi kan acceptera ett brett utbud av valutor/betalningsmetoder och förbli PCI-kompatibla i alla de länder där vi tar emot gåvor från. De transaktionskostnader du kan välja att täcka baseras på en uppskattning av våra totala kostnader. Beroende på många faktorer kan de faktiska kostnaderna fluktuera.

När du gör en engångsgåva genom SEPA autogiro, kanske du märker ett omnämnande av återkommande transaktioner. Detta då vår betalningsprocessor Stripe endast stöder återkommande transaktioner för denna typ av betalning. Oavsett detta debiterar vi dig endast en gång och vi kommer inte att göra några ytterligare betalningar på ditt konto utan ditt tillstånd. Efter medgivandet får du ett officiellt donationskvitto som tydligt återspeglar engångsdonationen.

Nej. Vi accepterar för närvarande inte gåvor i kryptovalutor.

Thunderbird är den ledande e-post- och produktivitetsappen med öppen källkod som är gratis för företag och personligt bruk. Din gåva hjälper till att se till att den förblir så och stöder pågående utveckling.

MZLA Technologies Corporation är ett helägt, vinstdrivande dotterbolag till Mozilla Foundation och Thunderbirds hemvist.

För närvarande kommer nästan 100% av Thunderbirds rörelseintäkter från generösa gåvor från Thunderbird-användare.