Trở thành một người hỗ trợ
Hãy giúp chúng tôi cải thiện Thunderbird.
MZLA Technologies Corporation là tổ chức vì lợi nhuận duy trì sứ mệnh phần mềm miễn phí của Thunderbird. Công việc của chúng tôi là cung cấp các ứng dụng nguồn mở an toàn, riêng tư và có sẵn cho người dùng trên toàn thế giới. Hỗ trợ của bạn giúp chúng tôi:
- Phát triển ứng dụng, tích hợp và tính năng mới
- Cải thiện giao diện, tốc độ và độ ổn định
- Thúc đẩy Thunderbird và phần mềm tự do
- Phục vụ hàng triệu lượt tải ứng dụng miễn phí mỗi năm
Không được khấu trừ thuế như một khoản quyên góp từ thiện
Câu hỏi thường gặp
Liên hệ với chúng tôi
Có câu hỏi về quyên góp? Xem câu trả lời phổ biến dưới đây. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp quyên góp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này.
Muốn cung cấp phản hồi về sản phẩm? Hãy ghé qua Mozilla Connect.
Cần hỗ trợ về sản phẩm hoặc kỹ thuật? Truy cập diễn đàn kiến thức và hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi.
Tôi có thể quyên góp bằng những cách nào?
Bạn có thể quyên góp trực tuyến an toàn bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal, Google Pay, Apple Pay và bằng chuyển khoản ngân hàng thông qua SEPA, iDEAL và ACH.
Quyên góp bằng tiền nội tệ của bạn! Chúng tôi chấp nhận hơn 100 loại! Chọn từ menu thả xuống bên cạnh ‘Số tiền’.
Bạn có thể quyên góp trực tiếp bằng tiền USD bằng cách gửi séc hoặc phiếu chuyển tiền cho "MZLA Technologies Corp". Gửi mail tới:
- MZLA
- PO Box 25718
- Pasadena CA 91185-5718
Vui lòng ghi địa chỉ email của bạn vào dòng ghi nhớ trên séc để giúp chúng tôi theo dõi và phân bổ quyên góp của bạn. Chúng tôi chỉ có thể gửi biên nhận xác nhận qua email.
Quyên góp bằng thời gian của bạn! Nếu bạn muốn tìm hiểu cách đóng góp cho Thunderbird theo những cách khác như viết đoạn mã, dịch thuật hoặc thử nghiệm, vui lòng truy cập trang tham gia của chúng tôi.
Làm cách nào để hủy hoặc thay đổi quyên góp định kỳ của tôi? Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán hoặc tần suất quyên góp của mình không?
Truy cập chi tiết gói của bạn từ cổng thông tin tài trợ hoặc nút 'Quản lý khoản đóng góp của tôi' trên email xác nhận quyên góp gần đây của bạn. Bạn có thể thay đổi số tiền, tần suất, phương thức thanh toán và ngày tính phí. Bạn cũng có thể hủy gói định kỳ và tải xuống biên nhận của mình.
Quyên góp của tôi có giúp tôi tiếp cận với hỗ trợ kỹ thuật không?
Mọi hỗ trợ kỹ thuật của Thunderbird dựa vào cộng đồng và có sẵn cho mọi người. Truy cập trung tâm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi không cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân để đổi lấy hỗ trợ tài chính.
Làm thế nào để tôi nhận được biên nhận?
Bạn sẽ nhận được email xác nhận bất cứ khi nào bạn quyên góp và điều này sẽ bao gồm biên nhận lưu vào hồ sơ của bạn. Bạn cũng có thể truy cập lịch sử biên nhận của mình bất kỳ lúc nào từ cổng thông tin tài trợ của chúng tôi.
Ủng hộ của tôi có được khấu trừ thuế không?
Quyên góp cho Thunderbird không được khấu trừ thuế như quà tặng từ thiện, nhưng được đánh giá rất cao!
Quyên góp cho Thunderbird hỗ trợ phát triển các ứng dụng mã nguồn mở an toàn, riêng tư và có sẵn cho người dùng trên toàn thế giới. Hỗ trợ của bạn cũng đảm bảo rằng các ứng dụng cốt lõi của chúng tôi vẫn miễn phí cho mọi người.
Tại sao bạn cần địa chỉ của tôi để thực hiện quyên góp?
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn rất quan trọng -- chúng tôi đồng ý và đó là giá trị cốt lõi của chúng tôi tại Thunderbird và Mozilla. Địa chỉ của bạn là một phần trong Thông tin xử lý thanh toán, liên hệ và quyên góp mà chúng tôi nêu trong chính sách riêng tư của chúng tôi. Dữ liệu này được sử dụng để xử lý thanh toán, biên nhận giao dịch, phát hiện gian lận và lưu giữ hồ sơ. Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được, các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng và thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo thông báo về quyền riêng tư của trang web, thông tin liên hệ và cookie của chúng tôi.
Làm cách nào để tắt thông báo quyên góp trên trang bắt đầu Thunderbird?
Để tìm hiểu cách tùy chỉnh trang bắt đầu của bạn, vui lòng truy cập:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page
Làm thế nào tôi có thể nhận được biên lai kinh doanh?
Khi bạn quyên góp qua biểu mẫu trực tuyến của chúng tôi, chỉ cần đánh dấu vào ô 'Đóng góp như một tổ chức' và bao gồm tên công ty của bạn. Biên nhận giao dịch của bạn sẽ bao gồm tên công ty của bạn. Nếu bạn cần một bản sao biên nhận của mình, hãy tải xuống từ cổng thông tin tài trợ của chúng tôi.
Đóng góp của tôi có an toàn không?
Có, chúng tôi sử dụng công nghệ SSL tiêu chuẩn của ngành để bảo mật thông tin của bạn. Chúng tôi hợp tác với Stripe, bộ xử lý thanh toán lâu đời của ngành được một số công ty lớn nhất thế giới tin cậy. Thông tin tài chính nhạy cảm của bạn sẽ không bao giờ được lưu vào máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi gửi trực tiếp tất cả dữ liệu đến các máy chủ tuân thủ PCI của Stripe thông qua SSL. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là rất quan trọng. Để biết thông tin đầy đủ, vui lòng tham khảo chính sách riêng tư của Mozilla.
Tôi có thể yêu cầu hoàn lại tiền không?
Khoản đóng góp của bạn có thể đủ điều kiện để được hoàn lại. Bạn cần phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 15 ngày kể từ ngày thanh toán. Nếu bạn tin rằng khoản thanh toán này được thực hiện mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Các khoản quyên góp được thực hiện thông qua ghi nợ trực tiếp ACH hoặc SEPA sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Do tính chất của các giao dịch này, chính sách của chúng tôi ưu tiên giảm thiểu gian lận hoàn tiền. Chúng tôi cảm ơn bạn đã hiểu điều đó. Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Có khoản phí bổ sung nào được thêm vào quyên góp của tôi không?
Chúng tôi không thu thêm bất kỳ khoản phí hoặc thuế nào. Khi bạn quyên góp bằng nội tệ của mình, thẻ tín dụng của bạn sẽ không bị tính phí chuyển đổi. Bạn cũng có thể chọn chi trả chi phí giao dịch xử lý thanh toán. Điều này là hoàn toàn tự nguyện và bạn có thể chọn tham gia hoặc không tham gia bằng cách sử dụng hộp kiểm trên mẫu quyên góp của chúng tôi. Tổ chức của chúng tôi có trụ sở tại Hoa Kỳ. Chúng tôi khuyến khích các nhà tài trợ nghiên cứu bất kỳ khoản thuế hoặc phí bổ sung nào từ bên ngoài có thể được áp dụng bởi các cơ quan quản lý như ngân hàng hoặc cơ quan thuế của bạn.
Chi phí giao dịch bao gồm những gì?
Khi bạn chọn thanh toán chi phí giao dịch của chúng tôi, bạn sẽ thanh toán cả chi phí nền tảng xử lý và quyên góp của chúng tôi. Chi phí liên quan đến hệ thống quyên góp trực tuyến mạnh mẽ cho phép chúng tôi tiếp tục mở rộng quy mô một cách bền vững khi cơ sở người ủng hộ của chúng tôi phát triển. Nền tảng quyên góp và các đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi giảm chi phí nội bộ liên quan đến việc duy trì hệ thống của chính chúng tôi từ đầu. Các đối tác của chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có thể chấp nhận nhiều loại tiền tệ/phương thức thanh toán và vẫn tuân thủ PCI ở tất cả các quốc gia mà nơi chúng tôi nhận quyên góp. Chi phí giao dịch mà bạn có thể chọn chi trả dựa trên ước tính tổng chi phí của chúng tôi. Do nhiều yếu tố chi phí thực tế có thể dao động.
Tại sao các khoản quyên góp một lần xuất hiện dưới dạng định kỳ trong các quy định của SEPA?
Khi tặng quà một lần thông qua ghi nợ trực tiếp SEPA, bạn có thể nhận thấy đề cập đến các giao dịch định kỳ. Điều này là do bộ xử lý thanh toán Stripe của chúng tôi chỉ hỗ trợ các giao dịch định kỳ cho loại thanh toán này. Bất kể điều này, chúng tôi sẽ chỉ tính phí bạn một lần và chúng tôi sẽ không thực hiện thêm bất kỳ khoản thanh toán nào vào tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn. Theo ủy quyền, bạn sẽ nhận được biên nhận quyên góp chính thức phản ánh rõ ràng khoản quyên góp một lần.
Tôi có thể quyên góp tiền điện tử không?
Không. Chúng tôi hiện không chấp nhận quà tặng bằng tiền điện tử.
Quyên góp của tôi sẽ được sử dụng như thế nào?
Thunderbird là ứng dụng email và năng suất mã nguồn mở hàng đầu, miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân và doanh nghiệp. Quyên góp của bạn giúp đảm bảo nó luôn như vậy và hỗ trợ sự phát triển không ngừng.
Mối quan hệ của Thunderbird với MZLA Technologies Corporation là gì?
MZLA Technologies Corporation là một công ty con hoạt động vì lợi nhuận thuộc sở hữu hoàn toàn của Mozilla Foundation và là ngôi nhà của Thunderbird.
Thunderbird không kiếm được thu nhập?
Hiện tại, gần 100% doanh thu hoạt động của Thunderbird đến từ những khoản quyên góp hào phóng của người dùng Thunderbird.
Trở thành một người hỗ trợ doanh nghiệp
Đảm bảo một tương lai rộng mở cho chính bạn và thế giới.
Các tổ chức triển khai Thunderbird trên quy mô lớn hoặc có chung niềm đam mê mở rộng quyền tự do kỹ thuật số với chúng tôi có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách trở thành người hỗ trợ doanh nghiệp một lần hoặc định kỳ. Đóng góp quy mô vừa và nhỏ có thể được thực hiện bằng biểu mẫu trên. Đối với các khoản đóng góp trên $5000 USD, vui lòng liên hệ với nhóm kinh doanh của chúng tôi. Cảm ơn bạn trước vì sự hỗ trợ hào phóng của bạn!
